Forsendelse & Returpolitik LEVERING
Forsendelses- og returpolitik
LEVERINGS
Hvad sker der næste gang?
Du vil modtage en bekræftelses-e-mail med detaljerne for din ordre. Denne e-mail vil indeholde links, der giver dig mulighed for at spore status for din ordre. Du vil derefter modtage en e-mail, når din ordre er afsendt.
Hvad hvis jeg ikke er tilgængelig på leveringsdagen?
Vores pakker bliver leveret med posten og kræver generelt ikke kontrasignatur.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail. Du kan også tjekke status for din ordre og levering på din konto.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Din pakke kan spores, sporingsoplysningerne vises i den e-mail, der vil blive sendt til dig ved forsendelse eller på din konto.
Hvad er vores retur- og refusionspolitik?
Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere din ordre. Returnering kan arrangeres via din konto.
RETURNERINGSPROCEDURE
Hos PatchFazup.com er den tilfreds eller refunderet!
Fra datoen for modtagelse af din pakke, du har 30 dage til at ombestemme dig.
Returneringen sker udelukkende med posten til vores adresse (26 Rue de Soultz, 68200 Mulhouse), og udgifterne til returnering forbliver med din last. Glem ikke at nævne dit ordrenummer for tilbagebetalingen.
Produktet/produkterne skal returneres i deres originale emballage.
Hvis produktet er brugt, refunderes det på betingelse af, at du returnerer det og installationsboksen efter at have informeret kundesupporten.
REFUNDERINGSPROCEDURE
Vi sender dig en e-mail bekræftelse af modtagelsen af de varer, du har returneret, og angiver, at tilbagebetalingen er valideret. Tilbagebetalinger foretages ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode, og det kan tage op til 28 dage, før de vises på dit kontoudtog.
ENHVER SPØRGSMÅL?
Skriv til os ved at klikke her
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.121-21 i forbrugerkodeksen har du en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelsen af dine produkter til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle begrunde dine grunde eller betale en bøde.
Returnering skal ske i original stand og komplet (emballage, tilbehør, instruktioner). I denne sammenhæng er dit ansvar engageret. Enhver skade, som produktet lider ved denne lejlighed, kan være af en sådan art, at fortrydelsesretten modvirkes.
Returomkostningerne er for din regning.
I tilfælde af udnyttelse af fortrydelsesretten, virksomheden Fazup vil gå videre til tilbagebetaling af de indbetalte beløb inden for 14 dage efter meddelelsen om din anmodning og via samme betalingsmiddel som det, der blev brugt under ordren.
UNDTAGELSER FOR FORTRYDELSESRETTEN
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.121-21-8 i forbrugerlovgivningen gælder fortrydelsesretten ikke for:
Levering af tjenester, der er udført fuldt ud inden udgangen af fortrydelsesfrist, og hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkelig aftale med forbrugeren og udtrykkeligt afkald på dennes fortrydelsesret.
Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for kontrol af den erhvervsdrivende, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesfristen.
Leveringen o f varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte.
Levering af varer, som sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt.
Levering af varer, som er blevet lukket af forbrugeren efter levering og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse.
Levering af varer, der efter at være blevet leveret og i sagens natur er uadskilleligt blandet med andre varer;
Levering af lyd eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet lukket af forbrugeren efter levering.
Levering af en avis, et tidsskrift eller et magasin, bortset fra abonnementskontrakter for sådanne publikationer.
Transaktioner indgået kl. en offentlig auktion.
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkelig samtykke fra forbrugeren og udtrykkelig afkald på dennes fortrydelsesret.
LEVERINGS
Hvad sker der næste gang?
Du vil modtage en bekræftelses-e-mail med detaljerne for din ordre. Denne e-mail vil indeholde links, der giver dig mulighed for at spore status for din ordre. Du vil derefter modtage en e-mail, når din ordre er afsendt.
Hvad hvis jeg ikke er tilgængelig på leveringsdagen?
Vores pakker bliver leveret med posten og kræver generelt ikke kontrasignatur.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail. Du kan også tjekke status for din ordre og levering på din konto.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Din pakke kan spores, sporingsoplysningerne vises i den e-mail, der vil blive sendt til dig ved forsendelse eller på din konto.
Hvad er vores retur- og refusionspolitik?
Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere din ordre. Returnering kan arrangeres via din konto.
RETURNERINGSPROCEDURE
Hos PatchFazup.com er den tilfreds eller refunderet!
Fra datoen for modtagelse af din pakke, du har 30 dage til at ombestemme dig.
Returneringen sker udelukkende med posten til vores adresse (26 Rue de Soultz, 68200 Mulhouse), og udgifterne til returnering forbliver med din last. Glem ikke at nævne dit ordrenummer for tilbagebetalingen.
Produktet/produkterne skal returneres i deres originale emballage.
Hvis produktet er brugt, refunderes det på betingelse af, at du returnerer det og installationsboksen efter at have informeret kundesupporten.
REFUNDERINGSPROCEDURE
Vi sender dig en e-mail bekræftelse af modtagelsen af de varer, du har returneret, og angiver, at tilbagebetalingen er valideret. Tilbagebetalinger foretages ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode, og det kan tage op til 28 dage, før de vises på dit kontoudtog.
ENHVER SPØRGSMÅL?
Skriv til os ved at klikke her
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.121-21 i forbrugerkodeksen har du en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelsen af dine produkter til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle begrunde dine grunde eller betale en bøde.
Returomkostningerne er for din regning.
I tilfælde af udnyttelse af fortrydelsesretten, virksomheden Fazup vil gå videre til tilbagebetaling af de indbetalte beløb inden for 14 dage efter meddelelsen om din anmodning og via samme betalingsmiddel som det, der blev brugt under ordren.
UNDTAGELSER FOR FORTRYDELSESRETTEN
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.121-21-8 i forbrugerlovgivningen gælder fortrydelsesretten ikke for:
Levering af tjenester, der er udført fuldt ud inden udgangen af fortrydelsesfrist, og hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkelig aftale med forbrugeren og udtrykkeligt afkald på dennes fortrydelsesret.
Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for kontrol af den erhvervsdrivende, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesfristen.
Leveringen o f varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte.
Levering af varer, som sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt.
Levering af varer, som er blevet lukket af forbrugeren efter levering og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse.
Levering af varer, der efter at være blevet leveret og i sagens natur er uadskilleligt blandet med andre varer;
Levering af lyd eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet lukket af forbrugeren efter levering.
Levering af en avis, et tidsskrift eller et magasin, bortset fra abonnementskontrakter for sådanne publikationer.
Transaktioner indgået kl. en offentlig auktion.
Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkelig samtykke fra forbrugeren og udtrykkelig afkald på dennes fortrydelsesret.